随着5G技术与万物互联浪潮的加速融合,云通信成为行业数字化、智能化的重要一环，将推动“5G+工业互联网”规模发展，促进数字经济与实体经济深度融合。然而，也要看到，当前云通信产业市场竞争激烈，行业差异化战略并不明显，产品同质化问题依然存在。中国通信学会会士、工业和信息化部原纪检组副组长黄文玉在致辞中表示，要消除痛点、解决难点，“创新和发展”依旧是不二选择。云通信产业应坚定信念、主动求变、迎接挑战、突破瓶颈，为工业企业转型发展持续赋能、为实现新型工业化目标作出新的更大的贡献。

       云通信是信息服务的一项重要业态，是平台经济的重要组成部分，是引领产业数字化转型的新抓手。会上，中国通信标准化协会理事长闻库为云通信业务高质量发展提出四点重要思考。一是要进一步降低门槛，解决业务场景问题。云通信企业应将快速、高效、低成本融入云通信基础业务能力之中，助力行业解决业务场景中的服务效率、安全通信、转化成功率等问题。二是进一步夯实技术底座，为客户提供易部署、广覆盖、稳定的触达能力。三是要进一步保障数据安全，加强云通信安全平台的建设和运行动态的监测，规范管理采集个人隐私数据等信息。四是进一步深化国际合作，提升数字发展水平。

       近年来，云通信广泛应用于工业领域，助力工业企业实现生产场所网络化、制造过程自动化、生产组织智能化、营销推广精准化。与此同时，我们也需要了解，云通信技术在工业企业的应用推广，仍然存在信息安全、网络稳定、服务质量等方面的问题和挑战。中国通信学会副秘书长欧阳武表示，企业界必须加深对云通信技术的认识和理解，明确云通信技术应用在企业的数字化、智能化中的定位，主动开展云通信技术的研发和应用推广，提高云通信技术的安全性和稳定性，打造更加可靠、高效、智能的云通信服务。

       当前，云通信不断助力、服务工业企业创新发展，特别是隐私号业务面向广大政企市场，深入生产场景，保护了客户隐私，提升了通信安全性。对于号码隐私保护业务如何更健康、稳定发展，中国通信企业协会虚拟运营分会秘书长李旦提出三点建议，一是坚守行业经营底线，提高反诈技术能力。二是鼓励应用大模型、区块链、人工智能、大数据等新兴技术和通信手段与号码隐私保护业务充分结合，进一步提高业务的安全性、效率和用户体验。三是完善相关的法律法规和行业规范。明确隐私号使用的范围和规范，确保隐私号业务的合规性和安全性。

       众所周知，以5G为代表的新型基础设施建设，正成为数字技术赋能行业转型的重要载体，在产业数字化中发挥着基础性、先导性作用。会上，GSMA大中华区技术总经理刘鸿分享了5G技术在工业数智化转型中的应用案例，例如5G提升仓储运营效率、5G云机器人实现柔性生产等。他指出，工业数智化转型的背景下，5G、AI等使能技术将在原材料获取、提纯、供应链、零部件生产、组装、仓储、分发等各个环节发挥重要作用，全力推动工业全流程数智化转型。

       随着工业时代的快速发展，越来越多的企业开始意识到数字化转型的重要性。中国电信集团政企信息服务事业群工业行业事业部副总裁李春宇介绍了中国电信在助力工业企业数字化转型方面的探索与实践。中国电信通过智能云通信应用，为工业企业提供了一系列的数字化解决方案，其中包括智能语音云、5G消息、云呼叫中心等。他指出，在企业数字化转型过程中，如果管理模式不变，业务流程不再造，销售模式、商业模式不变，转型不可能成功。因此，要充分挖掘云通信的场景化应用解决方案，通过AI等技术融合，提升价值。要积极参与数字中国建设，赋能千行百业，聚焦重点行业，让云通信成为水准智能化发展重要角色。

       在演讲环节，多位企业代表作主题演讲，分享了他们在云通信领域的探索和应用经验。

       用友网络助理总裁、用友通信总经理傅强介绍了用友5G消息、用友工作手机、全渠道智能客服和数智化营业厅四大创新产品，这些产品不断推动场景化价值的加速绽放，为企业提供更高效、更便捷的通信和客户服务解决方案。北京优音通信有限公司云网事业部总经理王华分享了优音通信丰富的通信产品矩阵，并指出要通过技术和服务创新，持续为客户提供更具竞争力和利益最大化的企业通信解决方案和服务。深圳市一号互联科技有限公司渠道合作部负责人刘剑指出了语音卡运营商当前面临的普遍问题，并介绍了其通信助手，助力信安管控相应的解决方案。他指出，提高风控管理，才能更好的助力企业数字化管理。

       长沙卡信信息科技有限公司总经理尹成分享了卡信如何安全运营云通信业务，如何严防诈骗、降低客诉的具体做法。电话邦高级产品总监田征分享了机器学习技术在通信领域中的应用，并建议通信企业可以通过使用机器学习算法来分析呼叫行为数据，预测用户未来的行为，为用户提供个性化产品和服务。八度云计算(安徽)有限公司董事长刘传勇分享了云通信市场的应用场景，指出了云通信市场的发展痛点，并提出了加强生态合作的重要性。

       MVNO产业作为通信行业的重要组成部分，近年来经历了许多变革和挑战。在这个领域，一些优秀的人才和企业以独特的创新思维和商业理念，为整个行业带来了巨大的变革和商业价值。

       在演讲环节结束后，本次论坛进行了云通信领域优秀案例展示环节。本次优秀案例展示旨在表彰杰出的个人和团队，树立行业标杆，激发更多的人才和企业为MVNO产业的发展贡献力量。

       用友通信副总经理王勇作为MVNO领域优秀从业人员的代表，为多场MVNO行业会议的举办建言献策，为搭建产业生态共融做出了切实贡献，中国工信出版传媒集团信通传媒决定聘请王勇为“虚拟运营商生态合作工作小组”副组长。通信世界全媒体总编辑刘启诚向王勇颁发聘书。